Non ci sono articoli nel tuo carrello.
Hai 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto/i per richiedere una restituzione.
Dopo 30 giorni, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o uno scambio.
Per essere idoneo per una restituzione:
L'articolo deve essere non usato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
Deve essere restituito nel suo imballaggio originale
È richiesto uno scontrino o prova d'acquisto
Non inviare il tuo acquisto al produttore senza informare.
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
Carte regalo
Prodotti software scaricabili
I rimborsi parziali possono essere emessi in questi casi:
Articoli che non sono nelle loro condizioni originali
Articoli che sono danneggiati o mancano di parti per ragioni non dovute a nostro errore
Articoli restituiti più di 30 giorni dopo la consegna
Una volta ricevuta e ispezionata la tua restituzione, ti informeremo via email se il tuo rimborso è approvato.
Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso:
Ricontrolla il tuo conto bancario
Contatta la tua compagnia di carte di credito, potrebbe volerci del tempo per la registrazione
Contatta la tua banca, i tempi di elaborazione possono variare
Se hai completato tutti i passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a contact@vitruve.fit.
Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati.
Per richiedere uno scambio:
Inviaci prima un'email a contact@vitruve.fit
Attendi la nostra risposta con le istruzioni prima di inviare qualsiasi articolo
Importante: Se invii un prodotto senza autorizzazione preventiva, non possiamo garantire che lo scambio venga elaborato.
Per avviare un reso, invia un'email a contact@vitruve.fit per le istruzioni di spedizione.
Sei responsabile dei costi di spedizione per il reso
I costi di spedizione non sono rimborsabili
Se il rimborso viene approvato, le spese di spedizione per il reso saranno detratte dal rimborso
Se restituisci un articolo di valore superiore a $75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione di spedizione.
Non possiamo garantire la ricezione degli articoli restituiti senza tracciamento.
Il sito web https://vitruve.fit e tutti i sottodomini associati (di seguito, “Il Sito”) sono gestiti da:
SPEED4LIFTS S.L.
CIF: B87970026
Indirizzo: Calle Río Segre Nº8, 5ºC, 28935 Móstoles, Madrid
Di seguito denominato “Vitruve”