No hay productos en el carrito
Usted tiene 30 días desde la fecha en que recibe el producto/s para solicitar una devolución.
Después de que hayan pasado 30 días, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución:
El artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que fue recibido
Debe ser devuelto en su empaque original
Se requiere un recibo o prueba de compra
No envíe su compra de vuelta al fabricante sin informar.
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Los reembolsos parciales pueden emitirse en estos casos:
Artículos que no están en su condición original
Artículos que están dañados o faltan partes por razones no debidas a nuestro error
Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico si su reembolso es aprobado.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y automáticamente acreditado a su método de pago original dentro de unos días hábiles.
Si aún no ha recibido su reembolso:
Verifica tu cuenta bancaria
Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tardar un tiempo en reflejarse
Contacta a tu banco, los tiempos de procesamiento pueden variar
Si has completado todos los pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en contact@vitruve.fit.
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Para solicitar un cambio:
Primero envíanos un correo a contact@vitruve.fit
Espera nuestra respuesta con instrucciones antes de enviar cualquier artículo
Importante: Si envías un producto sin autorización previa, no podemos garantizar que el cambio se procese.
Para iniciar una devolución, por favor envía un correo a contact@vitruve.fit para obtener instrucciones de envío.
Eres responsable de los costos de envío de la devolución
Los costos de envío no son reembolsables
Si se aprueba tu reembolso, las tarifas de envío de devolución se deducirán de tu reembolso
Si devuelves un artículo de más de $75, recomendamos usar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío.
No podemos garantizar la recepción de artículos devueltos sin seguimiento.
El sitio web https://vitruve.fit y todos los subdominios asociados (en adelante, “El Sitio”) son operados por:
SPEED4LIFTS S.L.
CIF: B87970026
Dirección: Calle Río Segre N.º8, 5.ºC, 28935 Móstoles, Madrid
En adelante referido como “Vitruve”
