No hay productos en el carrito
Actualizado: 07 de abril de 2020
https://vitruve.fit y todos los subdominios (en adelante, "El Sitio") son gestionados por SPEED4LIFTS S.L CIF: B87970026 y dirección: Calle Río Segre n.º8 5.ºC 28935 Móstoles, Madrid. (en adelante, "VITRUVE").
El uso diario razonable no garantiza reemplazo ni reembolso. La descripción a continuación debe usarse para informar lo que debe esperar de la robustez de los productos Vitruve dado el uso diario.
Es razonable esperar que con el uso diario, Vitruve, los accesorios y las fundas de los codificadores puedan sufrir rasguños y marcas menores.
Se espera que el codificador y otros productos Vitruve requieran limpieza, ya que el uso diario deja suciedad normal como tiza en la superficie.
Estamos comprometidos a que los productos Vitruve sean de la más alta calidad y fáciles de usar. Por esta razón, su satisfacción con los productos Vitruve y los accesorios de marca Vitruve, y su capacidad para usarlos fácilmente con resultados óptimos es extremadamente importante para nosotros.
Si tiene algún problema con su producto Vitruve o accesorios de marca Vitruve, ¡por favor contáctenos lo antes posible!
Esta garantía del producto se aplica a los productos Vitruve y accesorios de marca Vitruve disponibles para su compra a través de nuestro sitio web, https://vitruve.fit o https://shop.eu.vitruve.fit
También prometemos informarle si realizamos cambios sustanciales en esta política. Si tiene alguna pregunta, ¡simplemente comuníquese con contact@vitruve.fit!
Vitruve garantiza que su codificador y los accesorios de marca Vitruve estarán, a partir de la fecha de entrega, libres de defectos materiales por un período de dos (2) años. (La fecha de entrega se considera la fecha en que nuestro servicio de entrega ha registrado la entrega de su producto Vitruve según el seguimiento de entrega, no cualquier otra fecha).
Para ser elegible para el servicio de garantía, debe contactar al equipo de atención al cliente de Vitruve en contact@vitruve.fit y haber solicitado una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) bajo garantía, dentro del período de garantía.
Esta garantía asegura que su producto Vitruve y accesorios de marca Vitruve sean funcionales, dentro del período de garantía, dado el uso y desgaste razonable (considere la 'definición de desgaste y deterioro razonable' arriba). Bajo esta garantía, si un producto no es funcional dentro del período de garantía, dado el uso y desgaste razonable, entonces el cliente es elegible para un reemplazo o reembolso.
Tenga en cuenta las siguientes condiciones de garantía a continuación. Estas proporcionan detalles de los términos, remedios y procesos de garantía.
Vitruve garantiza que sus productos Vitruve comprados y accesorios de marca Vitruve estarán libres de defectos en materiales y mano de obra, bajo uso normal por un período de dos (2) años a partir de la fecha de entrega. (La fecha de entrega se considera la fecha en que nuestro servicio de entrega ha registrado la entrega de su producto Vitruve según el seguimiento de entrega, no cualquier otra fecha).
Vitruve proporciona esta garantía limitada a usted, solo si compró el producto de Vitruve, a través del sitio web de Vitruve (shop.eu.vitruve.fit, vitruve.fit y sub-sitios web).
Vitruve también proporciona esta garantía limitada a usted, para productos Speed4lifts y accesorios de marca Speed4lifts solo si los compró en speed4lifts.com o speed4lifts.store (y sub-sitios web) por un período de dos (2) años desde la fecha de entrega.
Si surge un defecto con su producto Vitruve dentro del período de garantía, se le solicita que se comunique con el equipo de servicio al cliente de Vitruve con una solicitud de RMA bajo garantía, también dentro del mismo período de garantía.
Si la validez de su solicitud de RMA bajo garantía es aceptada por Vitruve, Vitruve acuerda;
Para minimizar el impacto en el medio ambiente, Vitruve prefiere reparar y reemplazar utilizando piezas y productos reacondicionados.
Además, como parte de nuestra promesa de vender solo productos de la más alta calidad;
Si el equipo de Vitruve acuerda dar servicio a su producto bajo garantía, el costo de envío de productos defectuosos será cubierto por Vitruve. Esto significa que si Vitruve acepta que su producto sea atendido bajo garantía, entonces;
Cualquier producto(s) que haya sido reparado o reemplazado bajo esta política de garantía tendrá cobertura de garantía por (2) años desde la fecha de entrega. (La fecha de entrega se considera la fecha en que nuestro servicio de entrega ha registrado la entrega de su unidad reparada/reemplazada, según el seguimiento de entrega.)
Para obtener servicio de garantía, se le requiere que se comunique con los Expertos en Experiencia del Cliente de Vitruve con una solicitud de RMA bajo garantía, también dentro del mismo período de garantía.
Una vez que nuestro equipo de servicio al cliente acepte su solicitud de RMA, se le proporcionarán detalles con la confirmación del RMA. Esto proporcionará detalles de la ubicación a donde debe enviarse el artículo devuelto. Si no ha recibido estos detalles de confirmación, no está autorizado a devolver productos a Vitruve. Vitruve se reserva el derecho de no procesar productos enviados a Vitruve sin la confirmación de RMA de Vitruve .
Para completar el RMA se le requerirá:
Enviar los productos de regreso, dentro de una semana de haber recibido los detalles de la confirmación del RMA de garantía. Esto debe ser confirmado por la marca de tiempo en el paquete del servicio postal y/o la factura de envío. Vitruve se reserva el derecho de no aceptar devoluciones que se envíen fuera de este plazo.
Empacar los artículos de manera segura para el envío, para prevenir daños durante el transporte. Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original o en un embalaje que brinde un grado de protección igual, a la dirección especificada por Vitruve . Vitruve se reserva el derecho de no aceptar devoluciones que estén dañadas durante el envío, como resultado de no haber sido empaquetadas adecuadamente para el envío.
El número de RMA y la documentación deben incluirse junto con su producto devuelto.
Envíe el artículo con un servicio que proporcione seguimiento. Debe proporcionar este número de seguimiento a Vitruve como parte de la validez del RMA. Vitruve se reserva el derecho de no aceptar devoluciones que se envíen sin un número de seguimiento correcto y válido. Tenga en cuenta que asume el riesgo de pérdida o daño al producto devuelto mientras está en tránsito de regreso a Vitruve.
Una vez que su devolución se considere un reemplazo de garantía, si es necesario, el cliente puede solicitar reembolsos de inmediato. Verá el reembolso como un crédito en aproximadamente 5-10 días hábiles, dependiendo de su banco.
Tenga en cuenta también:
Vitruve puede requerir que muestre prueba de los detalles de compra y responda ciertas preguntas sobre el uso del producto antes de proporcionar el servicio de garantía.
Es probable que datos como su perfil personalizado sean eliminados de los productos de Vitruve durante el servicio de garantía. Vitruve no será responsable de dicha pérdida.
Vitruve se reserva el derecho de inspeccionar y clasificar los artículos devueltos bajo garantía, antes de emitir reemplazos o reembolsos. Esto es para verificar que;
Tenga en cuenta que esta garantía se aplica solo a productos y accesorios fabricados por Vitruve que están marcados con el nombre comercial o logotipo “Vitruve ” o "Speed4lifts" y contienen un número de serie válido de Vitruve o Speed4lifts que no ha sido removido o alterado.
Vitruve no garantiza que el funcionamiento del producto sea ininterrumpido o libre de errores. Por esta razón, esta garantía no cubre el software incrustado en cualquier producto de Vitruve y los servicios relacionados proporcionados por Vitruve.
Esta garantía se aplica solo al comprador original del producto que fue comprado desde el sitio web de Vitruve's (vitruve.fit, shop.eu.vitruve.fit y sub-sitios, speed4lifts.com y speed4lifts.store y sub-sitios).
Sin limitar lo anterior, esta garantía no se aplica a lo siguiente:
Por favor, tenga en cuenta que Vitruve se reserva el derecho de desactivar productos en casos de sospecha de fraude, uso falsificado, robo o pérdida durante el envío.
Vitruve no se responsabiliza de daños o lesiones derivadas del incumplimiento de las instrucciones relacionadas con el uso del producto.
LIMITACIÓN DE DAÑOS
EXCEPTO EN LA MEDIDA PROHIBIDA POR LA LEY APLICABLE, VITRUVE NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL O CONSECUENTE, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS, RESULTANTE DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA O CONDICIÓN EXPRESA O IMPLÍCITA, O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI Vitruve HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
LEY APLICABLE
Esta garantía limitada se regirá por las leyes de la Ciudad de Móstoles, Madrid, España, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes que pueda proporcionar la aplicación de la ley de otra jurisdicción. En el caso de que un consumidor presente cualquier reclamación derivada de esta garantía limitada, las partes acuerdan que la jurisdicción única y exclusiva será la de los Tribunales Estatales y Federales ubicados en Madrid, España.
Contactando Vitruve:
Queremos ayudarle a sacar el máximo provecho de los productos y servicios de Vitruve . Si tiene alguna pregunta sobre esta garantía de producto, por favor contáctenos a través de contact@vitruve.fit o escríbanos a:
Speed4lifts S.L. C/Rio Segre n.º8 5.ºC 28935, Móstoles, Madrid, España.
