LIEFERZEITEN

VITRUVE

Kostenloser Versand für Einkäufe über 150$

*Hinweis: Aufgrund von Covid-19 können Bestellungen verzögert sein

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MX, CA | Mexiko, Kanada
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ES, EU | Spanien, Europäische Union
Correos Express / DHL

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DHL

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Versandausschlüsse

Leider können wir aufgrund von Versandbeschränkungen nicht in Länder liefern, die nicht in unserem Checkout verfügbar sind. 

Vitruve kann auch nicht direkt an APO/FPO, Postfächer oder Paketstationen liefern. Da wir Pakete nicht verfolgen können, nachdem sie an diesen Abgabestellen angekommen sind, sind wir zögerlich, Sendungen zu machen, die fehlgeleitet oder verloren gehen könnten.

Unterschrift bei Lieferung

Um sicherzustellen, dass keine Pakete verloren gehen oder gestohlen werden, senden wir alle Sendungen per Kurier, der eine Unterschrift bei Lieferung verlangt. 

Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass die Lieferung versucht wurde, während Sie abwesend waren, befolgen Sie bitte die Anweisungen bezüglich eines alternativen Liefertermins oder der Abholung des Pakets.

Verfolgung Ihrer Bestellung

Nachdem Ihre Bestellung abgeholt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von DHL oder Shipius mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können. 

Gesamte Sendung 

Wir machen keine Teillieferungen, was bedeutet, dass wir warten, bis alle von Ihnen bestellten Produkte verfügbar sind, bevor wir versenden. Leider können wir Kunden nicht ermöglichen, ihre Bestellungen direkt abzuholen. 

Änderung Ihrer Bestellung

Wir können Ihre Bestellung nicht ändern oder stornieren, nachdem Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. 

Zollgebühren

Zollgebühren und/oder Einfuhrgebühren werden von Vitruve nur in der Europäischen Union übernommen. Produkte von Vitruve, die in den Rest der Welt versandt werden, werden jedoch auf einer zollunbezahlten Basis verkauft. Der Empfänger muss möglicherweise Zollgebühren oder eine formelle Zollanmeldegebühr vor oder bei Erhalt zahlen. Zusätzliche Steuern, Gebühren oder Abgaben können gemäß der lokalen Gesetzgebung anfallen, und Kunden wird geraten, diese Details vor der Bestellung zu überprüfen. 

Da Gebühren individuell von den Behörden Ihres Landes bei der Einfuhr festgelegt werden, können wir leider keine Schätzung abgeben oder ob Ihnen überhaupt Gebühren berechnet werden. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt.