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Aktualisiert: 07. April 2020
https://vitruve.fit und alle Subdomains (im Folgenden "Die Seite") werden von SPEED4LIFTS S.L CIF: B87970026 und Adresse: Calle Rio Segre n°8 5°C 28935 Móstoles, Madrid betrieben. (im Folgenden "VITRUVE").
Normaler täglicher Gebrauch rechtfertigt keinen Ersatz oder Rückerstattung. Die nachstehende Beschreibung sollte verwendet werden, um zu informieren, was Sie in Bezug auf die Robustheit der Vitruve-Produkte bei täglichem Gebrauch erwarten sollten.
Es ist vernünftig zu erwarten, dass bei täglichem Gebrauch Vitruve, Zubehör und Encoder-Gehäuse, kleinere Kratzer und Schrammen erleiden können.
Der Encoder und andere Vitruve-Produkte müssen gereinigt werden, da der tägliche Gebrauch normalen Schmutz wie Kreide auf der Oberfläche hinterlässt.
Wir verpflichten uns, dass Vitruve-Produkte von höchster Qualität und einfach zu bedienen sind. Aus diesem Grund ist Ihre Zufriedenheit mit Vitruve-Produkten und Vitruve-Marken-Zubehör sowie Ihre Fähigkeit, diese einfach mit optimalen Ergebnissen zu verwenden, für uns äußerst wichtig.
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Vitruve-Produkt oder Vitruve-Markenzubehör haben - bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich!
Diese Produktgarantie gilt für Vitruve-Produkte und Vitruve-Markenzubehör, die über unsere Website https://vitruve.fit oder https://shop.eu.vitruve.fit erhältlich sind.
Wir versprechen auch, Sie zu informieren, wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Wenn Sie Fragen haben - kontaktieren Sie uns einfach unter contact@vitruve.fit !
Vitruve garantiert, dass Ihr Encoder und Vitruve-Marken-Zubehör ab dem Lieferdatum für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren frei von wesentlichen Mängeln sind. (Das Lieferdatum gilt als das Datum, an dem unser Lieferservice die Lieferung Ihres Vitruve-Produkts gemäß der Lieferverfolgung aufgezeichnet hat, nicht ein anderes Datum.)
Um für den Garantieservice berechtigt zu sein, müssen Sie das Vitruve-Kundendienstteam unter contact@vitruve.fit kontaktieren und innerhalb der Garantiezeit eine Rücksendegenehmigung (RMA) unter Garantie beantragt haben.
Diese Garantie stellt sicher, dass Ihr Vitruve-Produkt und Vitruve-Markenzubehör innerhalb des Garantiezeitraums bei normalem Gebrauch und Verschleiß (bitte beachten Sie die obenstehende "Definition von normalem Verschleiß") funktionsfähig sind. Unter dieser Garantie, wenn ein Produkt innerhalb des Garantiezeitraums bei normalem Gebrauch und Verschleiß nicht funktionsfähig ist - dann hat der Kunde Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
Bitte beachten Sie die folgenden Garantiebedingungen unten. Diese geben Details zu Garantiebedingungen, Abhilfen und Prozessen.
Vitruve garantiert, dass Ihre gekauften Vitruve-Produkte und Vitruve-Markenzubehör unter normalen Gebrauch für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Lieferdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. (Das Lieferdatum gilt als das Datum, an dem unser Lieferservice die Lieferung Ihres Vitruve-Produkts gemäß der Lieferverfolgung aufgezeichnet hat, nicht ein anderes Datum.)
Vitruve gewährt Ihnen diese eingeschränkte Garantie nur, wenn Sie das Produkt bei Vitruve über die Vitruve's Website (shop.eu.vitruve.fit, vitruve.fit und Unterwebsites) gekauft haben.
Vitruve gewährt Ihnen auch diese eingeschränkte Garantie für Speed4lifts Produkte und Speed4lifts Marken-Zubehör, nur wenn Sie diese bei speed4lifts.com oder speed4lifts.store (und Unterwebsites) für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Lieferdatum gekauft haben.
Wenn ein Defekt an Ihrem Vitruve Produkt innerhalb der Garantiezeit auftritt, müssen Sie sich mit einer RMA-Anfrage unter Garantie an das Vitruve-Kundendienstteam wenden, ebenfalls innerhalb derselben Garantiezeit.
Wenn die Gültigkeit Ihrer RMA-Anfrage unter Garantie von Vitruve akzeptiert wird, erklärt sich Vitruve bereit, entweder;
Um die Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren, bevorzugt Vitruve die Reparatur und den Austausch mit generalüberholten Teilen und Produkten.
Auch als Teil unseres Versprechens, nur Produkte von höchster Qualität zu verkaufen;
Wenn das Vitruve Team zustimmt, Ihr Produkt unter Garantie zu warten, werden die Kosten für den Versand defekter Produkte von Vitruve übernommen. Das bedeutet, dass wenn Vitruve Ihr Produkt zur Wartung unter Garantie akzeptiert, dann;
Jedes Produkt, das im Rahmen dieser Garantiepolitik repariert oder ersetzt wurde, hat eine Garantieabdeckung für (2) Jahre ab dem Lieferdatum. (Das Lieferdatum gilt als das Datum, an dem unser Lieferservice die Lieferung Ihrer reparierten/ersetzten Einheit an Sie aufgezeichnet hat, gemäß der Sendungsverfolgung.)
Um Garantieservice zu erhalten, müssen Sie sich mit einer RMA-Anfrage unter Garantie an die Vitruve Customer Experience Experts wenden, ebenfalls innerhalb derselben Garantiezeit.
Sobald unser Kundendienstteam Ihre RMA-Anfrage akzeptiert, erhalten Sie eine Bestätigung der RMA. Diese enthält Details zum Ort, an den der zurückgesendete Artikel gesendet werden soll. Wenn Sie diese Bestätigungsdetails nicht erhalten haben, sind Sie nicht berechtigt, Produkte an Vitruve zurückzusenden. Vitruve behält sich das Recht vor, Produkte, die ohne Vitruve Bestätigung der RMA an Vitruve gesendet werden, nicht zu bearbeiten.
Um die RMA abzuschließen, müssen Sie:
Die Produkte innerhalb einer Woche nach Erhalt der Details der Garantie-RMA-Bestätigung zurücksenden. Dies sollte durch den Zeitstempel auf dem Paket des Postdienstes und/oder die Versandrechnung bestätigt werden. Vitruve behält sich das Recht vor, Rücksendungen nicht anzunehmen, die außerhalb dieses Zeitrahmens zurückgesendet werden.
Verpacken Sie die Artikel sicher für den Versand, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Artikel sollten entweder in ihrer Originalverpackung oder in einer Verpackung mit einem gleichwertigen Schutzgrad an die von Vitruve angegebene Adresse zurückgesendet werden. . Vitruve behält sich das Recht vor, Rücksendungen, die während des Versands beschädigt wurden, nicht anzunehmen, wenn sie nicht ordnungsgemäß für den Versand verpackt wurden.
Die RMA-Nummer und die Dokumentation müssen zusammen mit Ihrem zurückgesendeten Produkt enthalten sein.
Versenden Sie den Artikel mit einem Dienst, der eine Sendungsverfolgung bietet. Sie müssen diese Sendungsverfolgungsnummer an Vitruve übermitteln, um die Gültigkeit der RMA zu gewährleisten. Vitruve behält sich das Recht vor, Rücksendungen, die ohne korrekte und gültige Sendungsverfolgungsnummer verschickt wurden, nicht anzunehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der zurückgesendeten Produkte während des Transports zu Vitruve tragen.
Sobald Ihre Rücksendung als Garantieaustausch anerkannt wird, falls erforderlich, reichen wir sofort Rückerstattungsanträge für den Kunden ein. Sie werden die Rückerstattung als Gutschrift in etwa 5-10 Werktagen sehen, abhängig von Ihrer Bank.
Bitte beachten Sie auch:
Vitruve kann Sie auch auffordern, Kaufnachweise vorzulegen und bestimmte Fragen zur Nutzung des Produkts zu beantworten, bevor ein Garantieservice bereitgestellt wird.
Es ist wahrscheinlich, dass Daten wie Ihr persönliches Profil während der Garantieleistung von Vitruve Produkten entfernt werden. Vitruve übernimmt keine Verantwortung für einen solchen Verlust.
Vitruve behält sich das Recht vor, zurückgesendete Artikel im Rahmen der Garantie zu inspizieren und zu triagieren, bevor Ersatz oder Rückerstattungen ausgestellt werden. Dies dient der Überprüfung, dass;
Bitte beachten Sie, dass diese Garantie nur für Produkte und Zubehör gilt, die von Vitruve hergestellt werden und mit dem Handelsnamen oder Logo „Vitruve “ oder „Speed4lifts“ gekennzeichnet sind und eine gültige Vitruve oder Speed4lifts Seriennummer enthalten, die nicht entfernt oder verändert wurde.
Vitruve gewährleistet nicht, dass der Betrieb des Produkts ununterbrochen oder fehlerfrei sein wird. Aus diesem Grund deckt diese Garantie keine Software ab, die in ein Vitruve Produkt eingebettet ist, sowie keine damit verbundenen Dienstleistungen, die von Vitruve bereitgestellt werden.
Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer des Produkts, das auf der Vitruve's Website (vitruve.fit, shop.eu.vitruve.fit und Unterwebsites, speed4lifts.com und speed4lifts.store und Unterwebsites) gekauft wurde.
Ohne die vorstehenden Bestimmungen einzuschränken, gilt diese Garantie nicht für Folgendes:
Bitte beachten Sie, dass Vitruve sich das Recht vorbehält, Produkte in Fällen von vermutetem Betrug, gefälschtem Gebrauch, Diebstahl oder Verlust während des Versands zu deaktivieren.
Vitruve ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verletzungen, die aus der Nichteinhaltung der Anweisungen zur Produktverwendung entstehen.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
SOWEIT NICHT DURCH ANWENDBARES RECHT VERBOTEN, HAFTET VITRUVE NICHT FÜR ETWAIGE ZUFÄLLIGE, INDIREKTE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DEN VERLUST VON GEWINNEN, EINNAHMEN ODER DATEN, DIE AUS EINEM VERSTOSS GEGEN EINE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIE ODER BEDINGUNG ODER NACH EINER ANDEREN RECHTSTHEORIE ENTSTEHEN, SELBST WENN VITRUVE AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.
ANWENDBARES RECHT
Diese eingeschränkte Garantie unterliegt den Gesetzen der Stadt Móstoles, Madrid, Spanien, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen, die die Anwendung des Rechts einer anderen Gerichtsbarkeit vorsehen könnten. Falls ein Verbraucher Ansprüche aus dieser eingeschränkten Garantie erhebt, vereinbaren die Parteien, dass die ausschließliche Gerichtsbarkeit bei den Staats- und Bundesgerichten in Madrid, Spanien, liegt.
Kontaktaufnahme mit Vitruve:
Wir möchten Ihnen helfen, das Beste aus den Vitruve Produkten und Dienstleistungen herauszuholen. Wenn Sie Fragen zu dieser Produktgarantie haben, kontaktieren Sie uns bitte über contact@vitruve.fit oder schreiben Sie uns an:
Speed4lifts S.L. C/Rio Segre nº8 5ºC 28935, Móstoles, Madrid, Spanien.
